Laatste update: 23 februari 2021

Deze privacy Policy is ook 

Wij, Lemmensbuffel BV voor Matixs.com en alles onder Matixs.com ("Lemmensbuffel","Matixs" "wij", "ons" of "onze" alsook Bt-vaarschool & Boattech) willen via dit privacybeleid Matixs-gebruikers en bezoekers van onze websites informeren over het doel, het type en de omvang van de verwerking van persoonlijke informatie. Onze websites en diensten worden voortdurend herzien en verbeterd.

Door een van de diensten van Matixs te gebruiken, bevestigt u dat u akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden en dat u dit privacybeleid en het cookiebeleid hebt gelezen en begrepen.

Lees ons privacybeleid zorgvuldig door om een ​​duidelijk beeld te krijgen van hoe we uw persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen, gebruiken, beschermen of anderszins behandelen in overeenstemming met onze website.

Welke persoonlijke informatie verzamelen we van de mensen die Matixs bezoeken?

Wanneer u zich registreert op Matixs, wordt u gevraagd om uw naam, e-mailadres en wachtwoord in te voeren om uw registratie te voltooien. Wanneer u zich aanmeldt voor betaalde diensten bij Matixs, wordt u gevraagd om naam, bedrijfsnaam (optioneel), btw-nummer (optioneel), bedrijfs-ID (optioneel), adres en kaartinformatie op te geven. De informatie wordt gebruikt om uw locatie te verifiëren, de authenticiteit van uw creditcard te verifiëren en de juiste documentatie over uw betaling af te geven. We slaan GEEN creditcardgegevens bij ons op, alleen de 4 cijfers van de kaart worden door de betalingsverwerker aan ons verstrekt. We slaan alle andere informatie op onze beveiligde servers op tot de beëindiging van de services, wanneer we alle nuttige informatie vernietigen.

Het e-mailadres wordt gebruikt om meldingen over de Matixs-website naar de gebruiker te sturen. Deze meldingen omvatten bijvoorbeeld inloggegevens, informatie, aankondigingen enz. Gebruikers hebben altijd de mogelijkheid om zich af te melden voor de nieuwsbrief en de individuele module-meldingen.

Informatie die u met ons deelt in verband met enquêtes, wedstrijden of promoties.

Wanneer u onze services gebruikt, verzamelen we analytische informatie over uw gebruik en dat van uw klanten van de website. Dit omvat: IP-adressen, voorkeuren, webpagina's die u bezocht voordat u naar onze of onze Gebruikers-sites kwam, informatie over uw browser, netwerk of apparaat (zoals browsertype en -versie, besturingssysteem, internetprovider, voorkeursinstellingen, uniek apparaat-ID's en taal en andere regionale instellingen), informatie over hoe u omgaat met de Services en de sites van onze Gebruikers (zoals tijdstempels, klikken, scrollen, browse-tijden, zoekopdrachten, transacties, verwijzingspagina's, laadtijden en problemen die u tegen kunt komen) , zoals laadfouten).

Aanvullende informatie die u rechtstreeks of via Services van derden aan ons verstrekt als u een service van derden gebruikt om een ​​account aan te maken (op basis van uw privacy-instellingen bij een dergelijke service van derden).

Wanneer verzamelen we informatie?

We verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op onze site, een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief, een formulier invult of informatie invoert op onze site. We verzamelen automatisch informatie wanneer u onze Services of Sites van gebruikers gebruikt (ook via technologieën zoals cookies). We ontvangen informatie van services van derden (zoals van onze betalingsverwerker bij het indienen van een betaling, via onze livechat-software, enz.)

Hoe gebruiken we uw gegevens?

We kunnen de informatie die we van u verzamelen gebruiken wanneer u zich registreert, een aankoop doet, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, op de website surft of bepaalde andere sitefuncties op de volgende manieren gebruikt:

Om uw ervaring te personaliseren en ons in staat te stellen het type inhoud en productaanbiedingen te leveren waarin u het meest geïnteresseerd bent.

Om ons in staat te stellen u beter van dienst te zijn bij het beantwoorden van uw verzoeken om klantenservice.

Om uw transacties snel te verwerken.

Om onze site te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing;

Om onze diensten te verbeteren door het gedrag in het platform en de websites te analyseren en een betere gebruikerservaring te bieden. We doen dit meestal op basis van anonieme, gepseudonimiseerde of geaggregeerde informatie die niet individueel op u is gericht.

Om periodieke e-mails te verzenden met producten en diensten die u mogelijk interesseren en om uw algehele ervaring met het platform te verbeteren.

Om contact met hen op te nemen na correspondentie (live chat, e-mail of telefonische vragen)

Om de veiligheid en integriteit van onze Services te waarborgen.

Als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig te houden en om daadwerkelijke of vermoede frauduleuze activiteiten te controleren;

Voer re-targeting-advertenties uit.

Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten, zoals belasting- en andere overheidsvoorschriften en branchenormen, contracten en wetshandhavingsverzoeken.  

Wanneer u de Google Agenda-applicatie koppelt aan een operator in uw Boekings- en Afspraken-sectie in de CRM, gaat u ermee akkoord dat we bij het instellen evenementen aan uw geselecteerde agenda kunnen toevoegen en verwijderen.

We hosten en verwerken ook gebruikersinhoud voor onze gebruikers. Onze gebruikers vertellen ons wat ze met gebruikersinhoud moeten doen en we volgen hun instructies. Dit privacybeleid beschrijft niet wat we doen met gebruikersinhoud volgens de instructies van onze gebruikers (d.w.z. als hun verwerker).

Als u een eindgebruiker bent van een van de sites van onze gebruikers en wilt weten hoe een gebruiker met uw gegevens omgaat, moet u het privacybeleid controleren. Als je wilt weten wat we doen voor onze eigen doeleinden, lees dan verder. Als u een gebruiker bent, raadpleegt u ons addendum voor gegevensverwerking voor meer informatie over hoe we gebruikersinhoud verwerken volgens uw instructies of met uw toestemming.

Hoe beschermen we uw gegevens?

Uw persoonlijke informatie bevindt zich achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben tot dergelijke systemen en die de informatie vertrouwelijk moeten houden. Bovendien wordt alle gevoelige / kredietinformatie die u verstrekt gecodeerd via Secure Socket Layer (SSL) -technologie. We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, hun informatie invoert, indient of opent om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen. Alle transacties worden verwerkt via een gateway-provider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.

Wij geloven in de volledige beveiliging van uw gegevens en daarom gebruiken we de diensten van een van de toonaangevende cloud-serverproviders - Amazon. Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde, GDPR-compatibele Amazon Cloud Servers in de Verenigde Staten. Bekijk dit PDF-bestand voor meer informatie over het gegevensbeschermingsaddendum van Amazon - https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Hoe delen we uw informatie?

De gegevens van Matixs-gebruikers worden niet verkocht aan derden. We zullen geen persoonlijke informatie delen of doorgeven zonder uw uitdrukkelijke toestemming tenzij we hier hier wettelijk toe verplicht zijn:

  Om contractuele diensten voor de Matixs-gebruiker te vervullen en / of om de rechten en verplichtingen van deze gebruiksvoorwaarden en de overeenkomstige contractuele relatie tussen de Matixs-gebruiker en Matixs af te dwingen.

Om de Matixs-service uit te voeren, kan het nodig zijn dat Matixs gebruik maakt van diensten van derden. In dat geval kunnen gegevens worden gedeeld met de lijst van bedrijven in bijlage A

U rechten:

U kunt persoonlijke informatie (of die van uw eindgebruikers) openen, bijwerken, wijzigen of verwijderen, rechtstreeks in uw account of door contact met ons op te nemen via mail@matixs.com om de vereiste wijzigingen aan te vragen. U kunt uw andere rechten uitoefenen (inclusief het verwijderen van uw account) door contact met ons op te nemen op hetzelfde e-mailadres. U kunt alle verzamelde gegevens opvragen door hier het gegevensaanvraagformulier in te vullen.

Je hebt het recht om geen marketingmateriaal via e-mail te ontvangen door die voorkeuren in je account instellingen te wijzigen.

Houd er rekening mee dat er om technische redenen vertraging kan optreden bij het verwijderen van uw persoonlijke informatie uit onze systemen wanneer u ons vraagt ​​om deze te verwijderen. We zullen ook persoonlijke informatie bewaren om te voldoen aan de wet, onze en andermans rechten te beschermen, geschillen op te lossen of onze juridische voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, voor zover toegestaan ​​onder de toepasselijke wetgeving.

De inhoud op uw Matixs-website

Alle informatie die u op uw Matixs-website plaatst, kan over het algemeen door andere internetgebruikers worden bekeken. Daarom raden we u natuurlijk aan voorzichtig en verantwoordelijk te zijn voor alle persoonlijke informatie en vertrouwelijke gegevens die u op uw website publiceert. Houd er rekening mee dat met een wachtwoord beveiligde gebieden geen absolute bescherming bieden tegen ongeoorloofde toegang: hetzelfde geldt voor alle bestanden die worden geüpload naar met een wachtwoord beveiligde websites, omdat ze nog steeds toegankelijk zijn via directe links.

Aangezien gebruikers mogelijk een seizoensgebonden site hebben of bij ons terugkomen nadat een account inactief is geworden, verwijderen we uw persoonlijke gegevens niet onmiddellijk wanneer uw proefperiode verloopt of annuleert u alle betaalde services. In plaats daarvan bewaren we uw persoonlijke informatie gedurende een redelijke periode, zodat deze er voor u zal zijn als u terugkomt.

U kunt uw account verwijderen door naar uw accountinstellingen te gaan en op Account verwijderen te klikken. Houd er rekening mee dat het volledig verwijderen van een account tot 90 dagen kan duren vanaf alle systemen van Matixs.

Administratieve toegang tot uw Matixs-website

Houd er rekening mee dat Matixs-teamleden ook in specifieke situaties geautoriseerd zijn om toegang te krijgen tot het administratieve gedeelte van uw Matixs-website bij het voldoen aan verzoeken om klantenservice en tracking-fouten. Dit geeft hen noodzakelijkerwijs de mogelijkheid om alle delen van uw Matixs-site te bekijken, inclusief alle met een wachtwoord beveiligde gebieden.

We gebruiken cookies om:

U authenticeren - cookies helpen ons om uw account te verifiëren en u automatisch in te loggen op uw website vanuit dezelfde browser.

Begrijp en bewaar gebruikersvoorkeuren voor toekomstige bezoeken .

Houd advertenties bij

Verzamel verzamelde gegevens over siteverkeer en site-interacties om in de toekomst betere site-ervaringen en tools te bieden.

Services van derden kunnen cookies gebruiken om u te helpen bij hun services vanuit onze Services. Elk dergelijk gebruik van cookies van derden wordt beheerst door het beleid van de derde partij die de cookie plaatst.

U kunt ervoor kiezen om uw computer u te laten waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit doe je via je browser (zoals Google Chrome of Safari) instellingen. Ga voor meer informatie over Matixs en de cookies naar ons Cookiebeleid.

Services van derden

Af en toe, naar eigen goeddunken, kunnen we producten of diensten van derden opnemen of aanbieden op onze website. Deze sites van derden hebben een afzonderlijk en onafhankelijk privacybeleid. We zijn daarom niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites. Desalniettemin proberen we de integriteit van onze site te beschermen en verwelkomen we alle feedback over deze sites.

Om alle diensten te zien die we gebruiken, scroll naar beneden naar Bijlage A.

Persoonlijke gegevens van eindgebruikers

Onze klanten die een website hebben gemaakt met Matixs zijn verantwoordelijk voor wat ze doen met de persoonlijke informatie die ze verzamelen, rechtstreeks of via Matixs, over hun eindgebruikers. Deze sectie is gericht aan dergelijke klanten.

a.Uw relatie met eindgebruikers

Als u een van onze gebruikers bent, verzamelt u persoonlijke informatie over uw eindgebruikers. Tijdens het afrekenen kunt u uw eindgebruikers bijvoorbeeld vragen om hun naam, adres, e-mailadres en betalingsgegevens op te geven, zodat u hun bestellingen kunt voltooien. U kunt ook cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om het gebruik en andere trends te analyseren. U bent als enige verantwoordelijk voor het naleven van alle wet- en regelgeving die van toepassing is op uw verzameling en gebruik van de informatie van uw Eindgebruikers, inclusief persoonlijke informatie die u over ons verzamelt of het gebruik van Matixs-functionaliteit of cookies of vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over hoe u uw website GDPR-compatibel maakt, kunt u onze blogpost bekijken - U moet uw eigen privacy- en cookiebeleid publiceren en daaraan voldoen. We zijn niet aansprakelijk voor uw relatie met uw Eindgebruikers of hoe u persoonlijke informatie over hen verzamelt en gebruikt (zelfs als u deze van ons verzamelt of Matixs-functionaliteit of cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt) en we zullen u geen juridische informatie verstrekken advies over dergelijke zaken.

b. Betalingsgegevens van eindgebruikers

De betalingsgegevens van uw Eindgebruikers kunnen worden verwerkt via externe eCommerce-betalingsverwerkers waarmee u uw Account integreert, in overeenstemming met de voorwaarden en het beleid van dergelijke eCommerce-betalingsverwerkers. We sturen de volledige betalingsgegevens van uw Eindgebruikers alleen door wanneer ze deze aanvankelijk verstrekken of bijwerken, zodat we deze kunnen doorgeven aan de eCommerce-betalingsverwerkers die u ermee instemt te gebruiken. We verzamelen of slaan de betalingsgegevens van uw Eindgebruikers niet op.

Updates van dit privacybeleid

We zullen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in technologie, wetgeving, onze bedrijfsactiviteiten of elke andere reden die volgens ons nodig of passend is, weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, werken we de 'Ingangsdatum' bovenaan het Privacybeleid bij en plaatsen we deze op onze sites. Als we er wezenlijke wijzigingen in aanbrengen of de manier waarop we persoonlijke informatie verwerken, stellen we u hiervan op de hoogte (door bijvoorbeeld een kennisgeving van de wijzigingen op onze sites prominent te plaatsen voordat ze van kracht worden of door u rechtstreeks een melding te sturen). We raden u aan om regelmatig terug te komen om dit privacybeleid na te gaan op eventuele wijzigingen sinds uw laatste bezoek. Dit zal ervoor zorgen dat u uw relatie met ons beter begrijpt, inclusief de manieren waarop we uw persoonlijke informatie verwerken.

Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande informatie. Lemmensbuffel BV voor Matixs.com en alles onder Matics.com. - BE0457234838 Guido Gezellelaan 127 2870 Puurs-Sint-Amands, mail@matixs.com

bijlageA:

Amazon Web Services (AWS) https://aws.amazon.com/privacy/

De volledige infrastructuur van Simvoly wordt gehost op virtuele AWS-servers. Onze systeem-e-mails worden verzonden via Amazon SES.

Google Analytics

https://policies.google.com/privacy

Analyse van hoe gebruikers onze website gebruiken

Googlekalender

https://policies.google.com/privacy 

Maak of verwijder evenementen via de boekingsfunctie

Facebook

https://www.facebook.com/privacy/explanation Facebook wordt gebruikt voor het opnieuw targeten van klanten

Braintree

https://www.braintreepayments.com/legal/braintree-privacy-policy

Gebruikt voor betalingen op alle abonnementen of betalingsformulieren

Intercom

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Om live chat-ondersteuning te bieden en op de hoogte te blijven van productupdates

ConvertFox

https://convertfox.com/privacy Om live chat-ondersteuning te bieden en op de hoogte te blijven van productupdates

ZohoMail

https://www.zoho.eu/privacy.html Gebruikt voor e-mailcorrespondentie

FreshDesk

https://www.freshworks.com/privacy/

Voor ticketing en ondersteuning

Mailerlite

https://www.mailerlite.com/privacy-policy

Voor e-mailmarketing en meldingen voor productupdates

Google Adwords

https://policies.google.com/privacy Voor PPC-campagnes

Calendly

https://calendly.com/pages/privacy

Voor het plannen van vergaderingen

Op een passionele wijze zal mijn jarenlange ervaring worden overgebracht tijdens jullie dag. Graag neem ik jullie mee in de wereld van het veilig en zorgeloos varen!

Kurt Gentier